FAQs

Comment créer un nouveau compte utilisateur ?

Il suffit de se rendre sur la page de connexion myPlansee. Cliquez sur le bouton « Demander un compte ». Remplissez le formulaire et suivez les étapes. Plusieurs utilisateurs d’une même entreprise peuvent s’inscrire.

Dès que vous soumettez votre inscription, vous recevrez un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pourrez soumettre une « Demande de devis » immédiatement avec la version actuelle.

Si vous êtes déjà client, myPlansee vous enverra un second e-mail dès que vos données auront été vérifiées.

Comment réinitialiser le mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Puis-je changer l’adresse e-mail de connexion ?

Non, veuillez contacter notre équipe commercial.

Puis-je ajouter des utilisateurs ?

Si vous avez les droits d’administrateur, vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs.

myPlansee 2.0 est-il gratuit ?

Oui.

Pourquoi avons-nous besoin de ce système ?

Parce qu’il apporte de nombreux avantages. Par exemple :

• Traitement des commandes simplifié (basé sur les devis, l’historique d’achats et les listes de prix)
• Soumettre des demandes de devis directement via la plateforme
• Obtenir des mises à jour sur les délais de livraison
• Consulter vos données commerciales 24h/24 et 7j/7
• Vue d’ensemble globale pour tous les sites
• Recevoir des notifications sur les données qui vous intéressent
• Accès facile aux informations de suivi